Wij doen ons uiterste best om u een goede zorg en hulp te bieden. Heeft u suggesties tot verbetering van onze dienstverlening, veiligheid of kwaliteit dan nodigen wij u uit dit te melden.
Toch kan het zijn dat u achteraf niet volledig tevreden bent. Aan uw opmerkingen of klacht wordt veel waarde gehecht, omdat wij zo onze dienstverlening kunnen verbeteren en omdat de tevredenheid van onze patiënten heel belangrijk is voor ons.
Er is een onafhankelijke klachtenfunctionaris beschikbaar en zo nodig is er een Geschillencommissie. De klachtenfunctionaris kan bemiddelen om een oplossing te vinden waar iedereen tevreden over is. Ook kan de klachtenfunctionaris u informeren over de verschillende mogelijkheden om een klacht in te dienen.
U kunt gebruik maken van het klachtenformulier dat u hier kunt downloaden.
Het telefoonnummer van de Stichting Geschillen Commissie: 070-3105310.
Voor meer informatie kunt u zich richten tot de receptie.